INFORMÁCIE O EXPEDÍCII TOVARU
Doprava tovaru je po celej SR zabezpečená prostredníctvom prepravnej spoločnosti TopTrans
O chystanej dodávke tovaru je zákazník vždy informovaný vopred – 1x SMS+ 1x emailem + 1x (SMS TopTrans)
Doručujeme zásielky na Slovensko a tiež po celej Českej republike
EXPEDÍCIA ZÁSIELKY
Expedícia zásielky prebehne štandardne do 24, výnimočne do 48 hodín po prijatí e-mailu o expedícii
Doručenie zásielok prebieha vždy medzu 8.00 – 17:00 hodinou teda denné doručenie
V cene dopravy nie je započítaný výnos na poschodie
PROBLÉMY PŘI DORUČENÍ?
Snažíme sa, aby expedície Vašich objednávok bola bezproblémová
V prípade akéhokoľvek problému (napr. meškanie dodania, strata zásielky u dopravcu, poškodená zásielka) neváhajte kontaktovať našu podporu (+421) 944 603 700
Sme tu pre Vás!!!
DORUČENIE A PREVZATIE TOVARU
Odporúčame, aby kupujúci tovar od prepravcu nepreberal, ak javí známky poškodenia
Ak zistíte závadu, na mieste so šoférom zapíšte všetko do prepravného listu. Zároveň nám túto skutočnosť oznámte na adresu info@panmatraci.sk
Ihneď po prevzatí je vhodné ho dôkladne prekontrolovať. Ak zistíte, že je zásielka neúplná alebo poškodená, môžete uplatniť reklamácie
Súčasne je vhodné v takomto prípade uplatniť nárok na náhradu škody priamo u dopravcu
AKO BUDE ZABALENÁ MOJA ZÁSIELKA?
Nemusíte mať strach, že by matrace dorazili poškodené. Sme si vedomí nástrah a nebezpečenstva, ktoré môžu naše zásielky po ceste stretnúť
Pre zásielky s vyššou váhou používame fóliu a kartónový obal
Vysunuté hrany konštrukcie obalu zaisťujú optimálnu ochranu proti poškodeniu pri preprave
Vďaka kvalitnému obalu dostanete tovar v perfektnej kvalite až do Vašich rúk
DOPLNKOVÉ SLUŽBY
vynáška zásielky do 2. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 10 EUR
vynáška zásielky do max. 4. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 13 EUR
vynáška zásielky do max. 6. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 17 EUR
vynáška zásielky do max. 8. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu +22 EUR
odvoz a likvidácia starej matrace, postele alebo roštu (max. 3ks) +44 EUR