fbpx

INFORMÁCIE O EXPEDÍCII TOVARU
  • Doprava tovaru je po celej SR zabezpečená prostredníctvom prepravnej spoločnosti TopTrans
  • O chystanej dodávke tovaru je zákazník vždy informovaný vopred – 1x SMS+ 1x emailem + 1x (SMS TopTrans)
  • Doručujeme zásielky na Slovensko a tiež po celej Českej republike

EXPEDÍCIA ZÁSIELKY
  • Expedícia zásielky prebehne štandardne do 24, výnimočne do 48 hodín po prijatí e-mailu o expedícii
  • Doručenie zásielok prebieha vždy medzu 8.00 – 17:00 hodinou teda denné doručenie
  • V cene dopravy nie je započítaný výnos na poschodie

PROBLÉMY PŘI DORUČENÍ?
  • Snažíme sa, aby expedície Vašich objednávok bola bezproblémová
  • V prípade akéhokoľvek problému (napr. meškanie dodania, strata zásielky u dopravcu, poškodená zásielka) neváhajte kontaktovať našu podporu (+421) 944 603 700
  • Sme tu pre Vás!!!

DORUČENIE A PREVZATIE TOVARU
  • Odporúčame, aby kupujúci tovar od prepravcu nepreberal, ak javí známky poškodenia
  • Ak zistíte závadu, na mieste so šoférom zapíšte všetko do prepravného listu. Zároveň nám túto skutočnosť oznámte na adresu info@panmatraci.sk
  • Ihneď po prevzatí je vhodné ho dôkladne prekontrolovať. Ak zistíte, že je zásielka neúplná alebo poškodená, môžete uplatniť reklamácie
  • Súčasne je vhodné v takomto prípade uplatniť nárok na náhradu škody priamo u dopravcu

AKO BUDE ZABALENÁ MOJA ZÁSIELKA?
  • Nemusíte mať strach, že by matrace dorazili poškodené. Sme si vedomí nástrah a nebezpečenstva, ktoré môžu naše zásielky po ceste stretnúť
  • Pre zásielky s vyššou váhou používame fóliu a kartónový obal
  • Vysunuté hrany konštrukcie obalu zaisťujú optimálnu ochranu proti poškodeniu pri preprave
  • Vďaka kvalitnému obalu dostanete tovar v perfektnej kvalite až do Vašich rúk

DOPLNKOVÉ SLUŽBY
  • vynáška zásielky do 2. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 10 EUR
  • vynáška zásielky do max. 4. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 13 EUR
  • vynáška zásielky do max. 6. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 17 EUR
  • vynáška zásielky do max. 8. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu +22 EUR
  • odvoz a likvidácia starej matrace, postele alebo roštu (max. 3ks) +44 EUR
X Zavřit

Vaša objednávka bola úspešne prijatá.
Na uvedený email obdržíte potvrdenie.
Číslo Vašej objednávky:
var_dump
support

Máte nejaký dotaz?

Zanechajte svoje telefónne číslo a my sa Vám ozveme!


Ďakujeme!

Ozveme sa Vám v priebehu 2 hodín!