INFORMÁCIE O EXPEDÍCII TOVARU
Doprava tovaru je po celej SR zabezpečená prostredníctvom prepravnej spoločnosti TopTrans- O chystanej dodávke tovaru je zákazník vždy informovaný vopred – 1x SMS+ 1x emailem + 1x (SMS TopTrans)
- Doručujeme zásielky na Slovensko a tiež po celej Českej republike
EXPEDÍCIA ZÁSIELKY
Expedícia zásielky prebehne štandardne do 24, výnimočne do 48 hodín po prijatí e-mailu o expedícii- Doručenie zásielok prebieha vždy medzu 8.00 – 17:00 hodinou teda denné doručenie
- V cene dopravy nie je započítaný výnos na poschodie
PROBLÉMY PŘI DORUČENÍ?
Snažíme sa, aby expedície Vašich objednávok bola bezproblémová- V prípade akéhokoľvek problému (napr. meškanie dodania, strata zásielky u dopravcu, poškodená zásielka) neváhajte kontaktovať našu podporu (+421) 944 603 700
- Sme tu pre Vás!!!
DORUČENIE A PREVZATIE TOVARU
Odporúčame, aby kupujúci tovar od prepravcu nepreberal, ak javí známky poškodenia- Ak zistíte závadu, na mieste so šoférom zapíšte všetko do prepravného listu. Zároveň nám túto skutočnosť oznámte na adresu info@panmatraci.sk
- Ihneď po prevzatí je vhodné ho dôkladne prekontrolovať. Ak zistíte, že je zásielka neúplná alebo poškodená, môžete uplatniť reklamácie
- Súčasne je vhodné v takomto prípade uplatniť nárok na náhradu škody priamo u dopravcu
AKO BUDE ZABALENÁ MOJA ZÁSIELKA?
Nemusíte mať strach, že by matrace dorazili poškodené. Sme si vedomí nástrah a nebezpečenstva, ktoré môžu naše zásielky po ceste stretnúť- Pre zásielky s vyššou váhou používame fóliu a kartónový obal
- Vysunuté hrany konštrukcie obalu zaisťujú optimálnu ochranu proti poškodeniu pri preprave
- Vďaka kvalitnému obalu dostanete tovar v perfektnej kvalite až do Vašich rúk
DOPLNKOVÉ SLUŽBY
vynáška zásielky do 2. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 10 EUR- vynáška zásielky do max. 4. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 13 EUR
- vynáška zásielky do max. 6. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu + 17 EUR
- vynáška zásielky do max. 8. poschodia za aktívnej asistencie príjemcu +22 EUR
- odvoz a likvidácia starej matrace, postele alebo roštu (max. 3ks) +44 EUR
